Condiciones básicas
La contratación del servicio vía reserva en el sitio web, correo electrónico, presencialmente o por cualquier otro medio, implica la aceptación de estos términos.
Requisitos y Condiciones de salud
Para poder participar de las actividades que Origenes Patagonia ofrece, es necesario conocer estos importantes requisitos y condiciones:
La practica del Turismo Aventura requiere un buen nivel fisico. Es indispensable tener una salud fisica y mental acorde a la actividad que se realizará.
Mujeres embarazadas no podrán participar de las actividades, para no poner en riesgo la salud de ambos.
Personas que tiene algun problema de salud (problemas cardíacos, problemas respiratorios o circulatorios, operaciones recientes) y no están seguros de poder participar de las actividades, son invitados a comentarnos sus dudas, para poder encontrar la mejor opción. Personas el cuyo peso se exceda de forma considerable no podrán participar de las actividades, es importante que puedas vestir nuestro equipo tecnico y de seguridad y de que tengas una actitud positiva y la capacidad de remar.
Tarifas
Las tarifas están expresadas en pesos chilenos (CLP). Las tarifas son las publicadas en el sitio web y en los puntos de venta.
Términos de pago
Al momento de la reserva pedimos la cancelacion del 50% del valor del viaje, salvo que dicha reserva sea realizada a 24 horas o menos de la hora de salida programada de la excursión, en cuyo caso deberá pagarse el 100% del precio total al momento de realizar la reserva.
El saldo se debe pagar a más tardar el día en que se realizará la excursión, antes de la hora de salida,
por transferencia electrónica, enviando el comprobante al correo origenespatagonia@gmail.com,
o en dinero efectivo.
Una vez realizada una reserva en línea en el sitio web o pagado el anticipo o precio total por medio
de transferencia electrónica o en efectivo se enviará automáticamente una confirmación al correo
electrónico informado por el cliente, con las especificaciones de la excursión reservada.
Cancelaciones y reembolsos
Origenes Patagonia se reserva el derecho de cancelar cualquier viaje antes de la salida por cualquier razón, incluyendo insuficientes participantes o problemas logísticos que impidan las operaciones del viaje y tambien condiciones de suspensión por motivos naturales..
Condiciones de suspensión por motivos naturales
- Condiciones climáticas adversas
- Aumentos repentinos de caudales
- Lluvias intensas en pocas horas
En éstos casos, nuestra empresa se toma el derecho de suspender la actividad el mismo día del programa si las condiciones no son seguras para nuestros clientes. Se hará la devolución del 100% del valor reservado y si los pasajeros lo desean, podrán re agendar la actividad para otro día en que las condiciones sean apta para hacer las actividades.
Tenga en cuenta que la realización sin peligro de la actividad es de interés para todos. Todas las decisiones tomadas por los líderes de la actividad son finales. La empresa se reserva expresamente el derecho de modificar el programa por razones de seguridad.
Cancelaciones o modificaciones por insuficientes participantes
Se requiere un número mínimo de participantes para nuestras actividades. En caso de no reunirse la cantidad mínima, se propondrá al cliente una fecha u horario alternativo, sin costo adicional. Si el cliente no puede participar en los servicios alternativos ofrecidos, se reembolsará cualquier cargo pagado menos los cargos por los servicios efectivamente prestados, si los hay.
Cancelaciones o modificaciones por parte del cliente
Si es necesario que usted cancele su viaje, se aplicarán los siguientes cargos, considerados a partir de la fecha de recepción del aviso de cancelación. En caso de una cancelación completa, Origenes Patagonia retendrá, y por tanto no habrá derecho a devolución, los siguientes porcentajes del anticipo:
De 3 dias a 24 horas (o menos) antes de la hora programada de salida de la actividad, o no presentación: 100%
7 a 3 días antes de la actividad: 50%
8 a 14 dias antes de la actividad: 25%
15 o más días antes de la actividad: se devuelve el monto total
Hay que tener en cuenta que si el el monto pagado fue por Paypal o por tarjetas y por este motivo incluye algun tipo de comision o tasa, este no será devuelto.
La empresa se reserva el derecho de cancelar el servicio o actividad sin reembolso de lo pagado si los participantes hacen que su prestación o desarrollo sea peligroso o imposible, ya sea por su comportamiento, sus omisiones u otras acciones.
Material Fotográfico
Origenes Patagonia se reserva el derecho de tomar fotografía o registros de película de cualquiera de nuestros viajes y puede utilizar estos registros para fines promocionales o comerciales sin pago. Si los pasajeros no estan de acuerdo con esta politica, tienen que mencionarlo en el momento de la reserva.
- +56.9.8362.7047 + Whatsapp
- +56.9.4143.9596 + Whatsapp
- Futaleufú X Región, Patagonia – CHILE
Si nuestros teléfonos están apagados es porqué nos encontramos realizando o creando experiencias en la naturaleza! Escribenos al WhatsApp, siempre estamos conectados.
Diseño y Desarrollo Web por
Design Crew / Felipe Nieto Alday
Hecho en Futaleufú 2022
