FAQ´S
Preguntas Frecuentes
¿Pueden hacer las actividades los niños? ¿A partir de qué edad?
Si, dependiendo de la actividad cambia la edad mínima. Para poder acceder a las actividades, los mejores deben presentar autorización escrita de los padres o tutor. Lo ideal es que sean acompañados por un adulto durante la actividad.
¿Qué tengo que llevar?
Para participar de nuestras experiencias solo necesitas traer traje de baño, toalla, bloqueador solar y un cambio de ropa. Nosotros te proporcionamos todo lo demás! Es recomendable traer una primera capa para usar bajo el traje de neopren (no algodon).
¿Dónde comienza la actividad?
Todas nuestras experiencias empiezan desde nuestra oficina, ubicada en el pueblo de Futaleufú. En algunos casos especiales podemos coordinar el punto de encuentro directamente en la entrada del río o lago donde se realizará la actividad.
¿Qué pasa si llueve?
La lluvia no impide que se realicen las actividades de río, nuestro dicho es “Agua arriba y agua abajo!”. El clima que se crea en el río cuando está lloviendo es ideal, hasta podemos sentir el agua del río más calentita.
La seguridad es lo más importante, por lo tanto si consideramos que las condiciones meteorológicas no son adecuadas para realizar la actividad y no se mantienen los niveles de seguridad, se cancelará la experiencia y se pospondrá para el día siguiente o cuando las condiciones lo permitan.
¿Es peligroso?
Todas las actividades que ofrecemos están diseñadas para que sean seguras; se ajustan a las edades y a la condición física de los participantes. De todas maneras hay que considerar que las actividades de turismo aventura se realizan en la naturaleza y por este motivo conllevan riesgos.
Nuestra primera preocupación es la seguridad de nuestros visitantes: nuestro equipo de guías cuenta con la preparación y experiencia adecuada para brindar una experiencia segura e inolvidable, reduciendo al mínimo los riesgos mediante estrictos estándares y protocolos.
Tenga en cuenta que la realización sin peligro de la actividad es de interés para todos. Todas las decisiones tomadas por los líderes de la actividad son finales. La empresa se reserva expresamente el derecho de modificar el programa por razones de seguridad.
¿Es necesario tener experiencia?
Para la gran mayoría de actividades no es necesario tener experiencia previa. Una gran parte de nuestros visitantes nunca han realizado actividades de turismo aventura antes. Nuestro equipo de guía se preocupará de acompañarte y guiarte durante toda la actividad, empezando por una charla de seguridad y un entrenamiento antes de empezar el descenso.
¿Cuál es la mejor temporada para realizar las actividades?
Los meses de verano (enero y febrero) son muy populares, debido a las buenas condiciones climáticas.
Sin duda la temporada empieza en octubre y termina en abril, ¡te esperamos cuando quieras!
¿Tengo que tener una buena condición física?
No es necesaria una condición física específica, pero es recomendable una condición física promedio, que te ayudará en el descenso.
¿Qué pasa si tengo alguna restricción médica?
Es importante tener en cuenta que mujeres embarazadas, personas con problemas cardíacos, personas con problemas respiratorios o circulatorios NO pueden realizar las actividades.
En el caso de alguna restricción médica no mencionada anteriormente, es importante darla a conocer al momento de reservar la actividad.
¿Hay un límite de peso para participar?
No es la cantidad de kilos que pesas, lo importante es que puedas vestir y utilizar nuestro equipo técnico y de seguridad, tener la actitud y el estado físico para remar extensos períodos; además de la capacidad de reacción rápida en una situación de riesgo.
Por estos motivos es recomendable informarse con nosotros sobre las restricciones en algunas actividades
¿Soy una persona con movilidad reducida, puedo participar en alguna actividad?
Si, los pasajeros con movilidad reducida son bienvenidos en las experiencias. Nosotros te orientaremos a la actividad y a los tramos que puedes realizar, comprometiéndonos en entregar una experiencia segura y de calidad para ti.
¿Es necesario saber nadar?
Para poder participar de las experiencias de rafting en el Río Futaleufú es necesario saber nadar (ser un nadador aficionado o profesional no es un requisito, pero tener conocimientos de natación si). Para las otras actividades fluviales, saber nadar es recomendado.
No hay que ser un experto pero si no sabes nadar, o el agua te da miedo, es importante que lo comuniques al momento de la reserva, para que te podamos orientar en el mejor modo a optar para la experiencia adecuada. ¡Queremos que la pases super!
¿Se debe reservar con anticipación?
Si, es recomendable ya que las experiencias se realizan con un mínimo y un máximo de personas.
Si tu grupo no logra el mínimo de personas, necesitamos sumarlos a otro grupo para poder realizar la actividad.
¿Hay fotos de las experiencias?
Sí, sabemos que es una de las partes importantes de tu experiencia. Hay fotógrafos profesionales que siguen las actividades, ofreciendo al final un servicio fotográfico de alta calidad que pueden adquirir (servicio a parte del valor de la actividad).
Los invitamos a conocer el destino aventurero mundial por excelencia, la Patagonia Norte espera por ti!
- +56.9.8362.7047 + Whatsapp
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- Futaleufú X Región, Patagonia – CHILE
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